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PUBLIC AFFAIRS

  为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》,进一步推进和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求,制定本制度。

实行政务、院务公开和价格、收费公示制度。严格执行国家收费标准,接受群众查询;认真贯彻执行医疗行风建设“九不准”,发现乱收费、收受“红包”、医药回扣、开单提成的等不正之风,对科室进行批评,对违规者依法依纪严肃处理。

01

严格实行首问和首诊责任制。认真推行文明用语和文明礼仪服务;实行24小时急诊,建立快速救治绿色通道,抢救及时到位,检查检验结果及时报告。积极推行实施单病种最高限价;实行临床辅助检查互认制,方便患者就医。

02

加强对CT、彩超等大型医疗器械检查阳性率的监测考核,建立抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度,促进因病施治,合理检查、合理和药,减轻患者费用负担。

03

改善医疗服务环境,医院为候诊病人义务导医,免费提供开水、轮椅、担架,病人在挂号、交费、取药窗口排队时间分别不超过8分钟,有齐全、美观的指示标识,环境整洁、安静、温馨。

04

认真实施“医疗患民工程”,落实好各项便民利民措施和对城乡“低保”居民、农村“五保户”等贫困患者减免医疗费用的规定。

05

严格依法执业,杜绝擅自开展性病、传染病诊治、非法鉴定胎儿性别、发布虚假医疗广告和制售假冒伪劣与健康相关产品的不法行为。

06

通过新闻媒介向社会公开承诺,医院设有意见箱、热线电话,科室设有意见簿,向服务对象、社会监督员发放征求意见表,对群众反映政风、行风问题的投诉及时解决与处理。

07

以上承诺,诚请社会各界予以监督。